Términos y condiciones de servicio

1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan la prestación de servicios de estética, belleza y bienestar ofrecidos por el salón, incluyendo pero no limitado a tratamientos faciales, corporales, capilares, manicura, pedicura y otros servicios relacionados.

2. Reservas y citas

• Las citas deben ser agendadas previamente a través de los canales habilitados.
• El cliente es responsable de proporcionar información veraz al momento de reservar.
• Se recomienda llegar al menos 10 minutos antes de la hora programada.

3. Cancelaciones y reprogramaciones

• Las cancelaciones o cambios deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación.
• En caso de cancelaciones tardías o inasistencia, el salón se reserva el derecho de aplicar cargos o limitar futuras reservas.

4. Puntualidad

• Si el cliente llega tarde, el tiempo del servicio podrá reducirse para no afectar a otros clientes.
• Si el retraso es considerable, el salón podrá reprogramar la cita según disponibilidad.

5. Condiciones de salud

• El cliente debe informar previamente sobre cualquier condición médica, alergias o tratamientos en curso.
• El salón no se responsabiliza por reacciones adversas si el cliente omite información relevante.
• El personal podrá negarse a realizar un servicio si considera que puede afectar la salud del cliente.

6. Resultados de los tratamientos

• Los resultados pueden variar según cada persona.
• No se garantizan resultados específicos en tratamientos estéticos o de bienestar.

7. Pagos

• Los servicios deben ser pagados al momento de su realización, salvo acuerdo previo.
• El salón podrá solicitar pagos anticipados para ciertos servicios o paquetes.

8. Higiene y seguridad

• El salón cumple con estándares básicos de higiene y desinfección.
• El cliente debe seguir las indicaciones del personal durante los servicios.

9. Responsabilidad

• El salón no se hace responsable por pérdida o daño de objetos personales dentro de sus instalaciones.
• El cliente es responsable por cualquier daño causado a las instalaciones o equipos.

10. Uso de instalaciones

• El cliente se compromete a mantener un comportamiento adecuado y respetuoso.
• El salón podrá negar el servicio a personas que no cumplan con estas normas.

11. Modificaciones

El salón se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, notificando a los clientes por los medios disponibles.